「オウンドメディアとは？」

「オウンドメディアサイトを運営するコツは？」

オウンドメディアとは、企業が自ら保有し運営するメディアのことで、企業ブログやコラムサイト、採用サイトなどが該当します。

従来の広告とは異なり、ユーザーが求める有益な情報を提供することで、自然に企業や商品への関心を高められる点が特徴です。

今回は、「オウンドメディアを運営するメリット・デメリット」や「オウンドメディアを作成する手順」などについて詳しく解説していきます。

これから自社のオウンドメディア立ち上げを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

オウンドメディアの開設をご希望の方は小林洋行コミュニケーションズにご相談ください。

オウンドメディアとは

オウンドメディアとは、企業が自ら保有し運営するメディアのことです。

具体的には、企業ブログやコラムサイト、採用サイトなどがオウンドメディアにあたります。

例えば、化粧品会社が美容に関する情報を発信するブログや、IT企業が技術情報を共有するサイトなどです。

これらは直接的な販売を目的とせず、ユーザーの悩みや疑問を解決するコンテンツで構成されています。

従来の広告とは違い、ユーザーが求める有益な情報を提供することで、自然に企業や商品への関心を高められます。

また、一度作成したコンテンツは半永久的に効果を発揮し続けるという強みもあります。

オウンドメディアの目的

オウンドメディアの目的は、企業が自社で運営するメディアを通じて見込み客を獲得し、ブランド価値を高めることです。

オウンドメディアの主な目的

目的	内容
集客	検索エンジンからの自然な流入により、幅広いユーザーとの接点を作る
ブランディング	自社を理解してもらえるコンテンツを発信し、商品やサービスのイメージを向上させる
売上向上	顧客を呼び込み、商品・サービスを訴求することで売上アップにつなげる
求人	求人情報や職場風景を発信し、必要な人材の採用を狙う
認知拡大	もともと自社を知らなかった人にも自然な形でアピールする

健康食品の会社が「ダイエットのコツ」や「体にいいレシピ」を紹介することで、購入者を増やしたり、採用ページで社員の声を載せて「ここで働きたい」と思ってもらったりするケースがあります。

オウンドメディアの種類

オウンドメディアの種類は、以下の通りです。

種類	特徴
コーポレートサイト	企業の基本情報を提供する公式サイト
ブログ	有益な情報を記事として発信
ECサイト	商品をオンラインで販売
ブランドサイト	企業理念や価値観を伝える
採用サイト	求職者向けの採用情報
メルマガ	メールでの定期的な情報配信
パンフレット・チラシ	紙媒体での情報提供
カタログ	商品情報の詳細な紹介
雑誌・広報誌	定期発行の情報誌
セミナー・イベント	対面での情報提供

オウンドメディアには多くの種類があり、それぞれ異なる役割と特徴を持っています。

自社で運営するメディアは、オンラインとオフラインに分けて考えることができ、目的に応じて最適なものを選ぶことが重要です。

オウンドメディアを運営するメリット

オウンドメディアの運営にはさまざまなメリットがあります。

以下では、その中でも代表的なポイントをピックアップし、それぞれ詳しく解説していきます。

潜在層を含む幅広い見込み顧客を獲得できる

オウンドメディアを運営すると、潜在層を含む幅広い見込み顧客を獲得できます。

従来の広告では難しかった「潜在層」にもアプローチできるためです。

リスティング広告では「いますぐ客」と呼ばれる顕在層にしかアプローチできませんが、オウンドメディアなら検索段階のユーザーにも自然にアプローチできます。

たとえば、会計ソフトを提供する会社が「経理の効率化事例」という記事をオウンドメディアで発信した場合、「経理 業務 効率化」と調べている人が記事にたどり着きます。

その記事内で「このソフトを使うと効率化できます」と紹介すれば、まだサービスを探していない潜在層にも自然に自社サービスの魅力を伝えられます。

このように、オウンドメディアは広告では届きにくい潜在層にも情報を届けやすい仕組みです。

売上UPが期待できる

オウンドメディアを運営することで、売上アップが期待できます。

その理由は、質の高い見込み客を効率的に獲得でき、自然な形で商品やサービスへの関心を高められるからです。

有益な情報を提供することで潜在的な顧客を獲得し、最終的にコンバージョンにつなげることができます。

具体例として、ある企業では、オウンドメディアを立ち上げてユーザー視点のコンテンツ制作を実施した結果、サービスへの問い合わせ件数が毎月一定数まで急増しました。

また、別の事例では、オウンドメディアの立ち上げから約２年で、数億円以上の受注を生み出すメディアとなった企業もあります。

このように、オウンドメディア運営は、広告費を抑えながらも自社の魅力を伝え、質の高い見込み顧客を獲得して売上アップを目指したい方におすすめの方法です。

ブランディングができる

オウンドメディアでは自分たちで発信する内容や情報の質をコントロールできるため、会社やサービスのイメージを思い通りに伝えることができます。

また、専門的な知識や独自のノウハウを継続的に発信することで、「この分野ならこの会社」と認識されやすくなり、信頼感や親しみも育ちやすくなります。

食品メーカーが自社のオウンドメディアで「健康的な食生活」や「簡単レシピ」を定期的に紹介します。

このような発信を続けることで、「安心・安全な食品＝このメーカー」というイメージが定着し、消費者からの信頼も高まります。

さらに、記事をきっかけにSNSで話題になったり、テレビや雑誌から取材依頼が来ることもあり、専門家としての認知度もアップします。

このように、オウンドメディアを活用することで、他社とは違う強みや価値観を発信しやすくなり、結果としてブランディングができるようになります。

オウンドメディアを運営するデメリット

オウンドメディアの運営には、デメリットも存在します。以下では、代表的なデメリット3つとその内容について解説します。

短期間で成果が出にくい

オウンドメディアは短期間で成果が出にくいというデメリットがあります。

コンテンツを作成して公開しても、すぐに検索エンジンやユーザーから評価されるわけではなく、一定期間の継続的な運用や改善が必要になるためです。

たとえば、SEO対策や記事の質の向上、コンテンツの定期的な更新など、さまざまな作業を積み重ねていく必要があります。

その結果、検索順位が上がるまでに半年から一年ほどかかることも多いです。

継続的にコストがかかる

オウンドメディアは一度作って終わりではなく、運営を続けるために毎月さまざまな費用が発生します。

記事の制作費や外部ライターへの依頼料、サーバーやドメインの維持費、SEO対策やアクセス解析ツールの利用料などが必要になります。

また、社内で運用する場合でも、担当者の人件費や教育コストがかかります。

もし運用を外注する場合は、月ごとに運用代行費がかかることもあります。

このように、オウンドメディアは運営を続ける限り、毎月さまざまなコストが発生し続けます。

したがって、始める前にどれくらいの費用が継続的に必要なのかをしっかり把握しておくことが大切です。

運営するのに専門知識やスキルが必要になる

オウンドメディアの運営には、専門知識やスキルが必要になります。

ただ記事を書くだけでなく、SEO対策やマーケティング、Webデザイン、分析など多岐にわたる知識が求められるからです。

例えば、記事を検索エンジンで上位に表示させるにはSEOの知識が必要ですし、読者に分かりやすく魅力的なコンテンツを作るためにはWebライティングや編集のスキルも欠かせません。

また、自社でサイトを立ち上げる場合は、Webデザインやシステムの知識も必要になります。

そのため、オウンドメディアを始めるときは、SEO対策会社に依頼するのがおすすめです。

オウンドメディアを作成する手順

オウンドメディアを作成するためには、しっかりとした手順を踏むことが大切です。

なぜなら、計画や準備が不十分なまま進めてしまうと、運用がうまくいかず途中で挫折してしまうリスクが高まるからです。

ステップ	やること	ポイント・具体例
1	目的・コンセプトを決める	「認知度アップ」「集客」「ブランドイメージ向上」など、何を目指すかをハッキリさせる
2	ターゲット（ペルソナ）を考える	どんな人に読んでもらいたいか、年齢や悩み、興味をイメージする
3	運用体制・担当者を決める	チームを作るか、ひとりでやるか、外注するかなどを決めておく
4	サイト名・ドメインを決める	わかりやすく覚えやすい名前にし、ドメインも取得する
5	サーバー・CMSを準備する	WordPressやWixなど初心者でも使いやすいCMSを選ぶ
6	サイトのデザイン・構成を考える	必要なページ（トップ、ブログ、問い合わせなど）を整理する
7	キーワード選定・コンテンツ企画	読者が検索しそうな言葉を調べて、記事のテーマを決める
8	記事制作・画像作成	実際に記事を書き、写真やイラストを用意する
9	記事を投稿し、公開する	CMSに記事をアップして公開する。最初は数本の記事から始める
10	効果測定・改善	アクセス数や読者の反応を見て、記事や運用方法を見直す

オウンドメディアは、ただサイトを作って記事を投稿すれば良いというものではありません。

目的やターゲットを明確にし、運用体制やコンテンツの方向性をしっかり決めておくことで、サイトが長く続き、成果につながりやすくなります。

初心者の方は、上記の手順を確認しながら進めるようにしましょう。

オウンドメディアサイトを運営する際のポイント

オウンドメディアサイトを運営するために押さえておきたい「4つの重要ポイント」をご紹介します。

目的・ゴールを明確に設定する

オウンドメディアサイトを作る際は、目的・ゴールを明確に設定することが大切です。

なぜなら、目的がはっきりしていないと、メディアに統一感が出ず、情報を届けたい層に届かないという問題が生じてしまうからです。

また、何をもって「成功」とするのかも、運用の目的によって大きく異なるため、適切な戦略設定ができなくなってしまいます。

例えば、「業界内での認知度を6ヶ月以内に30%向上させる」「CVR（コンバージョン率）を6ヶ月以内に現状の1.5倍にする」といった数値化した目標設定があります。

また、「新規見込み客の獲得」「ブランド認知度の向上」「顧客満足度の向上」など、明確な目標を設定することも重要です。

さらに、BtoB企業であれば「お問い合わせ件数を増やしたい」「潜在顧客との接点を増やしたい」といった具体的な目的を掘り下げることが大切です。

ターゲット（ペルソナ）を具体的に設定する

オウンドメディアを成功させるためには、ターゲット（ペルソナ）を具体的に設定することが最も重要です。

明確なペルソナがないと、自社が伝えたい情報ばかりが記載された独善的なコンテンツになり、ユーザーのニーズを満たない可能性が高くなります。

ペルソナを設定する際の項目

項目	詳細内容
性別	男性・女性・その他
年齢	具体的な年齢
居住地・勤務地	都道府県・市区町村レベル
家族構成	未婚・既婚、子供の有無
職業・職種	具体的な業界・職種
役職・部署	意思決定権の有無を重視
勤続年数	キャリアステージの把握
年収・手取り	購買力の指標
人生観・信条	大切にしている価値観
関心事・趣味	プライベートの興味
目標・なりたい姿	将来への展望
現在の悩み・課題	解決したい問題
1日のスケジュール	平日・休日の過ごし方
よく行く場所・店舗	行動範囲の把握
消費行動	お金の使い方の特徴
情報収集手段	Web・テレビ・新聞・口コミなど
使用デバイス	PC・スマートフォン・タブレット
よく使うSNS	Twitter・Instagram・FacebookなどD
関心度・認知度	商品・サービスへの理解度
利用状況・経験	過去の使用履歴
購買プロセス	意思決定の流れ
困っていること・ニーズ	解決したい課題

具体例として、「27歳・IT企業の広報担当・女性」というペルソナを設定したとします。

この場合、抱えている悩みは「忙しくて自分の時間が取れない、スキンケアが続かない」、求めている解決策は「手軽にできる美容法、効率的な時短術」、よく検索するキーワードは「忙しい人向け スキンケア」「短時間でできる美容法」といった詳細まで設定します。

上記のように具体的なペルソナを設定することで、「忙しい時間の中でもできる時短スキンケア」や「日常に取り入れやすい美容習慣」といった明確なコンテンツテーマが見えてきます。

結果として、ユーザーに寄り添った質の高いコンテンツを提供でき、コンバージョン率の向上が期待できるのです。

SEOを意識したコンテンツを作成する

SEOを意識したコンテンツ作成は、オウンドメディアの成功に欠かせない要素です。

なぜなら、検索表示で上位を取れないと、ユーザの目に留まることが少ないからです。

例えば、オウンドメディアで健康食品を紹介する場合、「健康食品　おすすめ」や「健康食品　効果」など、ユーザーが実際に検索するキーワードを調べてから記事を書き始めます。

その際、商品の説明をするだけでなく、実際の体験談や専門家の意見も盛り込むことで、信頼性や独自性を高めることができます。

このように、SEOを意識したコンテンツを作ることで、オウンドメディアの流入が増加します。

データ分析・PDCAサイクルを回し改善する

オウンドメディアサイトで継続的に成果を上げるには、データ分析とPDCAサイクルによる改善が不可欠です。

コンテンツをただ作って公開するだけでは、どこが良くてどこが悪いか分からず、成果につながりません。

データをもとに現状を把握し、課題を見つけて改善策を実行することで、少しずつ目標に近づくことができます。

例えば、Googleアナリティクスで「ページビュー」や「直帰率」「平均滞在時間」などを定期的にチェックします。

もし直帰率が高い記事があれば、内容を分かりやすくしたり、読みやすいデザインに変えたりします。

改善後、再度データを確認し、効果があれば他の記事にも同じ施策でリライトします。

このように、データを見て問題を発見し、仮説を立てて改善し、またデータで結果を確かめる流れがPDCAサイクルです。

オウンドメディアに関するよくある質問

オウンドメディアとホームページの違いは何ですか？

オウンドメディアとホームページの違いは、目的とターゲットが大きく異なることです。

オウンドメディアは潜在顧客に向けて継続的に情報発信するメディアで、ブランドの価値を高めて顧客との関係を深めることが目的です。

一方、ホームページは企業の基本情報を掲載する公式サイトで、既に企業を知っている人に向けた情報提供が主な役割となります。

項目	オウンドメディア	ホームページ
目的	集客のために継続的に情報発信	企業の基本情報を掲載
ターゲット	潜在顧客（企業を知らない人）	既存顧客・株主・求職者など
コンテンツ	教育的・エンターテイメント性の高い内容	会社概要・製品・サービス紹介
更新頻度	定期的に頻繁に更新	必要に応じて更新

このように、オウンドメディアは新規顧客獲得のためのマーケティングツール、ホームページは企業の公式な情報窓口として使い分けることが重要です。

オウンドメディアの失敗しやすいポイントは何ですか？

オウンドメディアは長く続けることが前提となるため、最初の計画や体制づくりが不十分だと、途中で方針がぶれてしまったり、担当者の負担が増えて運用が止まってしまうことがあります。

オウンドメディアでよくある失敗は、以下の通りです。

失敗しやすいポイント	具体例
目的・目標が曖昧	何のために運用するか分からず、記事の内容が統一されない
ターゲット理解が不足	誰向けの記事か分からず、読者が求める情報を提供できない
コンテンツの質・量が不足	浅い内容や情報の少なさで、読者にとって魅力がない記事が増える
継続的な運用ができていない	更新が止まり、読者や検索エンジンから評価されなくなる
社内の体制や協力が不十分	担当者が一人で抱え込み、他の業務に追われて運用が続かなくなる

例えば、目的がはっきりしないまま始めてしまうと、どんな人に何を伝えたいのか分からなくなり、記事の内容がバラバラになります。

さらに、ターゲット像がぼんやりしていると、読者の悩みや知りたいことに合わない記事ばかり増えてしまいます。

また、記事の更新が止まると、検索エンジンや読者からも評価されなくなり、せっかく作ったメディアが埋もれてしまいます。

したがって、オウンドメディアを成功させるためには、最初に「誰に」「何を」「どのように」伝えるかを明確にし、継続できる体制と計画を作ることが大切です。

オウンドメディア運営でよく使われるKPIにはどのようなものがありますか？

オウンドメディア運営でよく使われるKPIは「ページビュー数」「ユニークユーザー数」「コンバージョン数」「記事数」などが中心です。

KPI名	内容
ページビュー数（PV）	どれだけページが見られたかを表す数
ユニークユーザー数（UU）	何人の人がサイトを訪れたかを表す数
コンバージョン数（CV）	資料請求や問い合わせなど目標の達成数
記事数	どれだけ記事やコンテンツを増やせたかの数
セッション数（SS）	サイトが何回訪問されたかを表す数
検索順位	検索したときに何番目に表示されるか
SNSシェア数	SNSでどれだけ記事がシェアされたか

例えば、「ページビュー数」はどれだけ多くの人がページを見たかを示し、「ユニークユーザー数」は実際に何人が訪問したかが分かります。

「コンバージョン数」は資料請求や問い合わせなど、目標とした行動をどれだけ達成できたかを示します。

これらのKPIを定期的に確認し改善することで、オウンドメディアの成果を着実に伸ばしやすくなります。

まとめ

オウンドメディアを始める際は、まず「何のために運営するのか」「誰に届けたいのか」を明確にし、具体的な目標やペルソナを設定しましょう。

その上で、SEO対策やデータ分析のポイントを押さえながら、ユーザーにとって価値あるコンテンツを継続的に発信してください。

計画的な運営体制を整え、KPIを定期的にチェック・改善していくことが大切です。